【技术贴】企业如何管理M365:Exchange Online中隔离邮件

“当用户反馈邮箱收不到合作伙伴发送的邮件,在“垃圾邮件”中也没有找到“ 。

管理员可参考本文进行检查:

方法一:邮件跟踪

查询邮件是否进入Microsoft 365邮件系统

方法二:管理已隔离邮件

丨Microsoft 365检测到恶意软件、垃圾邮件、网络钓鱼等特征后自动对邮件进行隔离;

管理员可以查看、释放和删除所有用户的所有类型的隔离消息。管理员还可以向 Microsoft 报告误报;

管理已隔离邮件:

1. 进入Microsoft 365 管理中心 > 菜单“管理中心”   > 点击“安全”

2. 在左侧菜单“电子邮件和协作” > 选择“审阅” > 点击“隔离”

3. 进入隔离页面后,系统自动显示30天内被隔离邮件

4. 使用搜索框,或使用“筛选器“按钮 > 可根据发件人、收件人、主题等条件进行筛选 > 应用

5. 找到邮件后,可对邮件进行:释放、预览、下载邮件、删除邮件等操作

6. 预览邮件

7. 审查邮件内容 > 确认邮件正常 > 点击 “释放”

8. 选择释放的位置(示例:向所有收件人释放)

9.邮件释放后,通知用户检查“收件箱”或“垃圾邮件”即可


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