Office365中【共享邮箱】的正确使用方式


在介绍【共享邮箱】之前,我们先来列举一下共享邮箱的使用场景:


- 我们需要让多个用户使用同一个邮箱地址对外联络时。

- 我们需要让多个用户可以在一个邮箱上共同协作,包括收发邮件,共享邮件内容、日历排程等。

- 当员工离职时,我们需要让接替者在使用自己邮箱的同时,可以方便快捷的查看该离职员工的邮件内容,并且可以继续使用原邮箱地址收发邮件,不中断原邮箱的对外联络窗口。


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什么是【共享邮箱】


共享邮箱是一种没有自己的用户名和密码的邮箱。

因此,用户不能直接登录该邮箱。 若要访问共享邮箱,必须先由管理员授予用户对邮箱的"代理发送"或"完全访问"权限。

完成此操作后,用户便可登录自己的邮箱后直接访问该共享邮箱。



02

【共享邮箱】的优点


● 用户使用便捷,可以快速切换个人邮箱,共享邮箱;

● 便于协作、共享内容

● 免费!共享邮箱不需要单独分配License(访问共享邮箱的用户必须具有Exchange Online许可证)



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使用【共享邮箱】需要注意的几点


1.转换共享邮箱之前,该用户需要分配有许可证。转换完成后,可以删除许可证;相反,共享邮箱也可以转换成普通邮箱。


2.默认存储是 50G,如果超过 50G,则需要分配 License。


3.只有组织内部人员才能使用共享邮箱, 不能向企业外部人员授予访问共享邮箱。


4.无法加密从共享邮箱发送的电子邮件。 这是因为共享邮箱没有自己的安全上下文 (用户名/密码) 因此无法为其分配密钥。


5.如果同时访问共享邮箱的指定用户过多 (建议不要超过 25) ,则他们可能间歇性无法连接到此邮箱,或者存在不一致的情况,如发件箱中重复的邮件。



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【共享邮箱】的配置步骤


首先是创建共享邮箱,或者将普通邮箱转换成共享邮箱。

创建共享邮箱:

(管理界面:admin.microsoft.com)

● 转换共享邮箱:

操作界面:admin.exchange.microsoft.com

如果需要将已有的用户邮箱转换成共享邮箱,则按下图步骤操作。


下面是共享邮箱的基本权限设置:

阅读和管理权限:

完全访问权限允许用户登录到共享邮箱并充当该邮箱的所有者。 登录后,用户可以创建日历项目;阅读、查看、删除和更改电子邮件;创建任务和日历联系人。 然而,具有完全访问权限的用户无法从共享邮箱发送电子邮件,除非他们同时拥有"发送为"或"代表发送"权限。

“发送为”权限:

用户可以用该共享邮箱的邮箱地址发送邮件。对方看到的发件人是共享邮箱的地址。

“代表发送”权限:

通过"代表发送"权限,用户可以代表共享邮箱发送电子邮件。 例如,如果 John 登录共享邮箱"Reception Building 32"并发送电子邮件,邮件将显示为由"John 代表 Reception Building 32"发送。



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用户如何使用【共享邮箱】?


1.如果您使用的是Outlook客户端,您可以直接看到共享邮箱目录:

2.如果您使用的是Outlook网页版。您可以点击右上角 – 打开其他邮箱。并输入共享邮箱的邮箱地址,即可在一个新的页面打开该邮箱。

3.手机版Outlook也可以单独添加共享邮箱,如下图(IOS)



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